商场二楼卫生间漏水，一楼店铺遭殃，嘉程两夜修好没误营业

二楼那间公共卫生间，从去年冬天开始，水就往一楼渗。先是一楼美甲店天花板上出现水印，再是滴水，顾客坐的位置正好在漏点下面，人家抬脚就走。我管这个商场四楼，光为这间卫生间，保洁一天拖八遍，投诉电话接到手软。之前请人修过一回，把卫生间地面重新做了防水，管了俩月又漏；第二回换了家，说是蹲便器周边的问题，补了补，结果水从别处又渗出来。楼下商户天天催，我都不知道该怎么交代。

后来楼上做餐饮的商户介绍嘉程防水修缮，说他家后厨就是嘉程做的，做完两年没再返潮，还夸嘉程懂商场的规矩：不能影响营业、不能弄得一地脏水。嘉程防水修缮的师傅上门，没急着报价，先到一楼美甲店抬头看水痕，又上二楼把卫生间里里外外看了一遍，跟我说：这水不是地面漏的，是蹲便器排污管和地面交接的管根在渗，加上地面防水层已经老化了，水顺着楼板缝往楼下走；光补局部没用，得把卫生间地面防水整体重做，管根做附加层，门槛石处做挡水处理，做完闭水试验验证。

施工安排在一周里两夜，商场闭店以后进场。嘉程防水修缮的工人先把卫生间地面瓷砖砸掉，基层清理干净，管根周围凿开、清理、做附加层；再整体涂刷防水涂料，分两遍，头遍干透才上第二遍，墙根上翻、门口做挡水；收尾做了闭水试验，水蓄了 48 小时，我天天下去看一楼美甲店的天花板，一点潮印都没有。

验收合格后，地面重新铺砖，商场照常营业。入秋又过了两个雨季，一楼美甲店再没渗过水，顾客也不抬头了。嘉程防水修缮治的是卫生间，守的是整层楼的生意，也替我们商场了了一桩烦心事。以后再有这类活，我头一个找的还是嘉程防水修缮。